REGULAMIN

§ 1 Informacje ogólne

Firma Grupa HDMJ Jarosław Wierzejewski mieszcząca się w 61-408 Poznań, ul. Winiarskiego 37, nr NIP 7791637038 specjalizuje się w produkcji systemów reklamowych w celu wizualnego wsparcia promocji marki lub produktu. Warunki ogólne mają zastosowanie do wszystkich zamówień na dostawy towarów i usług złożonych przez osoby fizyczne, jak i firmy, za pośrednictwem strony internetowej www.grupahdmj.pl. W przypadku transakcji handlowych z przedsiębiorcami i osobami prawnymi prawa publicznego, mają one również zastosowanie do wszystkich przyszłych stosunków handlowych, nawet jeśli nie są wyraźnie uzgodnione ponownie. Wszelkie rozbieżne warunki klienta są sprzeczne z niniejszym regulaminem.

§ 2 Definicje

• „Klienci” – osoby korzystające z usług Grupy HDMJ.
• „usługa” – wszystkie rodzaje usług dostępne na stronie www.grupahdmj.pl
• „Rejestracja” – pierwsza rejestracja nowe kontrahenta.
• „hasło” – kombinacja cyfr i/lub liter umożliwiająca dostęp do serwisu.
• „Konto” – osobiste konto użytkownika klienta.
• „dni robocze” – od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni wolnych od pracy.
• „zwykłe godziny pracy” – od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 16:00.

§ 3 Cennik

Oferta przeznaczona jest dla przemysłu, handlu, rzemiosła oraz osób indywidualnych. Wszystkie ceny są cenami netto i podlegają podatkowi VAT. O ile nie zaznaczono inaczej, ceny dotyczą jedynie produktów. Podane ceny zawierają opakowanie i ustawowy VAT, chyba że w potwierdzeniu zamówienia stwierdzono inaczej. Cena nie obejmuje podatków, ceł i należności przy dostawie za granicę. Koszty zmian danych po stronie klienta liczone są oddzielnie. Wszystkie towary pozostają własnością Grupy HDMJ do momentu pełnej zapłaty.

§ 4 Rejestracja

Zamówienia mogą składać wszyscy klienci jednakże tylko zarejestrowani w serwisie mogą korzystać ze specjalnych kodów rabatowych. Rejestracja odbywa się poprzez formularz online i kończy kliknięciem przycisku „Rejestracja”.

§ 5 Komunikacja z klientem

Komunikacja odbywa się głównie poprzez e-mail. Klient musi zapewnić aktualność adresu e-mail i nie blokować wiadomości. Klient ma obowiązek informować o zmianach adresu e-mail. Kontakt telefoniczny w zwykłych godzinach pracy.

§ 6 Zawarcie umowy i usługi

Klient składa zamówienie poprzez wybór produktu i ilości. Dane zamówienia widoczne są w podsumowaniu oraz w zakładce „Mój koszyk”. Proces zamówienia kończy się kliknięciem „Zamówienie”. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie, które nie stanowi jeszcze akceptacji. Umowa jest wiążąca po zaksięgowaniu płatności.

§ 7 Zwroty

1. Zwroty produktów standardowych

Klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Informację o odstąpieniu należy wysłać na adres jarek@grupahdmj.pl. Koszt odesłania towaru leży po stronie klienta. Zwroty należy odesłać na adres rejestrowy podany w informacji ogólnej na początku regulaminu.

2. Wyjątki od prawa do zwrotu

Brak prawa do zwrotu produktów personalizowanych, wykonywanych na indywidualne zamówienie, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

3. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. W przypadku stwierdzenia braku zgodności towaru z umową Konsument ma prawo złożyć reklamację, kontaktując się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na dane kontaktowe wskazane w regulaminie.
3. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać dane pozwalające zidentyfikować zamówienie, opis zgłaszanej niezgodności oraz żądanie Konsumenta. Brak tych informacji nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z obowiązujących przepisów.
4. Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. W przypadkach przewidzianych w przepisach Konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki określone w obowiązujących przepisach prawa.
6. Doprowadzenie towaru do zgodności z umową odbywa się na zasadach ustawowych, bez kosztów dla Konsumenta. Konsument nie ponosi kosztów naprawy lub wymiany, w tym kosztów przesyłki związanych z realizacją tych uprawnień, w zakresie wymaganym przez przepisy prawa.
7. Uprawnienia Konsumenta wynikające z przepisów prawa nie są ograniczane przez postanowienia niniejszego regulaminu.

§ 8 Płatności i przetwarzanie

Płatność możliwa jest przelewem za pośrednictwem bramki Przelewy24 na konto Grupy HDMJ.

§ 9 Wyłączenia odpowiedzialności

Błędy w plikach przekazanych przez klienta

Grupa HDMJ nie odpowiada za nieprawidłowości w dostarczonych plikach (m.in. treść, skład i układ, czcionki, grafiki, rozdzielczość). Za przygotowanie materiałów oraz ich zgodność z wymaganiami publikowanymi na stronie odpowiada klient. W trosce o klienta zawsze weryfikujemy pliki przed oddaniem do druku i zgłaszamy ewentualne problemy do poprawy. Czas realizacji zamówienia może się wydłużyć o czas dostarczenia poprawnych plików.

Różnice w kolorach

Ze względu na specyfikę druku cyfrowego mogą wystąpić odchylenia kolorystyczne wynikające m.in. z rodzaju podłoża, warunków oświetleniowych oraz ustawień/kalibracji urządzeń. Naturalne są także różnice między kolorami wyświetlanymi w RGB (ekran) a odwzorowaniem w CMYK (druk).

Uszkodzenia podczas transportu

Grupa HDMJ nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w trakcie transportu . Ewentualne roszczenia należy zgłaszać bezpośrednio do przewoźnika.

Utracone korzyści i szkody pośrednie

Nie odpowiadamy za utracone zyski, straty finansowe, dodatkowe koszty ekspozycji, montażu, przedruku, roszczenia stron trzecich, utracone korzyści ani jakiekolwiek inne szkody pośrednie związane z realizacją zamówienia lub postępowaniem reklamacyjnym. Dotyczy to również konsekwencji wynikających z błędów w plikach lub danych przekazanych przez klienta. Odpowiedzialność Grupa HDMJ jest ograniczona do wysokości wartości zamówienia.

Limit odpowiedzialności

Odpowiedzialność Grupa HDMJ jest ograniczona do wysokości wartości danego zamówienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za odszkodowania o charakterze karnym, przestoje w działalności ani inne roszczenia pośrednie.

§ 10 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory strony będą starały się rozwiązać polubownie, a w razie braku porozumienia – kierować do właściwego sądu powszechnego.